Seo：如何与客户建立背景共识
当客户对你提供的服务的理解跟你有明显距离时，你既不能简单地按客户的逻辑来响应需求，也不应简单地作“不接受我的看法就只能放弃”的决定，这都是对客户和自己的不够负责，你应该设法与客户取得共识。
一个对seo一知半解、不了解行业真实状况的客户，如何与其取得共识呢？首先，我们要建立共同的背景认识，形成双方的心理接纳度基础。客户最初与你的沟通困难，可能是行业知识上的不对称以及对你未建立心理接纳度，你强行灌输行业知识和你的观点是很困难的、容易出故障的，因此应结合客观事实，结合客户的常识、利益和价值观，通过对比、类比、延伸、实例等手段，令客户与你建立共同的背景共识的，由此形成一定的心理接纳度。建立心理接纳度远比争论事实重要。
一． 将对目标共识的追求，转为对背景共识的追求
如果你说A，客户赞成，你说B，客户同意，你说C，客户支持。。。你们形成了共同的语义环境，共同的观念基础和心理基础；最后你说，我们应该这么做，客户很可能就倾向于赞成。而其实你最后说的“应该怎么做”，跟前面说的ABC未必具有绝对逻辑关系，真正起作用的是双方的心理接纳度。
用一句抽象的话来表述，就是“将对目标共识的追求，转为对背景共识的追求”。这不是在玩弄谈判技巧，而是对你自己交流模式的一种导向，通过围绕客户的利益和价值观进行背景共识的双方趋同，你和客户都将相互更加理解和信任，从而提升合作基础。
例如，客户要求你在一定时间内冲入一个排名，我们可以先粗略分析一下，目前排在前面的竞争网站在内容、结构、外链等环节具有怎样的优势，然后与客户自身网站进行对比，客户如果能产生对自身网站与竞争对手的客观差距的认识，就是非常好的背景共识基础，客户就更容易理解要追上竞争者不是那么简单的技巧问题，需要多方面的重组完善，这样就避开了一开始就聚焦于SEO观念冲突。
二． 将对结果的感性追求，转换为对资源的理性关注
客户说“我要什么”，我们可以反问“你有什么”，这就是从对结果的感性追求转换为对资源的理性关注。从对结果的感性追求转换为对资源的理性关注有很多办法，这里，何田重点推荐大家使用表格法。表格是一种固定化的经验思维模式，当交流的注意力集中在表格的项目上时，很容易使人们理解和接受表格所包含的理念，而不必进行理论说教。
例如，当客户询问你可以在如何时间内冲入某个排名，我们可以先和客户一起填写一个表格，这个表格体现了冲入排名所需要的资源、客户当前所具备的资源、竞争对手所具备的资源，由此客户很容易接受“资源决定排名”的seo理念，将seo要素数字化，从而促使客户将对结果的感性追求，转换为对资源的理性关注。
以下是一张模拟的seo资源图：
总分合格得分客户的站竞争站1竞争站2网站层次结构20156。。。。。。站内链接542。。。。。。站内代码规范531 内容原创度1056。。。。。。内容更新度1055。。。。。。内容主题相关度1056。。。。。。外链数量1053。。。。。。外链品质20154。。。。。。建站时间长短521。。。。。。域名因素513。。。。。。总得分1006038。。。。。。